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Questões Gerais

Tem perguntas sobre as nossas análises de casinos portugueses, bónus ou como funcionam as nossas recomendações? Teremos prazer em explicar tudo.

Suporte de Conta

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Procuramos responder a todas as questões dentro de 24 horas durante os dias úteis. Problemas de alta prioridade podem receber respostas mais rápidas. Para assuntos urgentes, utilize o nosso chat ao vivo.

Embora possamos fornecer orientação e recomendações, não podemos resolver diretamente problemas com operadores de casino individuais. Recomendamos contactar o suporte ao cliente do casino diretamente para problemas específicos da conta.

Embora não sejamos qualificados para fornecer aconselhamento sobre vícios, podemos direcioná-lo para recursos profissionais. Visite a nossa página de Jogo Responsável ou contacte o SICAD no 213 281 904 para apoio profissional.

Avaliamos casinos com base no licenciamento SRIJ, segurança, variedade de jogos, suporte ao cliente, opções de pagamento portuguesas e análises de utilizadores. Todos os casinos recomendados devem ter licenças válidas do SRIJ.

Sim, levamos a privacidade dos dados a sério. Todas as comunicações são encriptadas e cumprimos os regulamentos RGPD portugueses. As suas informações pessoais são usadas apenas para responder à sua questão e nunca são partilhadas com terceiros.

Se tiver preocupações legítimas sobre um casino que apresentamos, contacte-nos com detalhes. Revemos regularmente as nossas recomendações e investigaremos qualquer problema sério que seja reportado.

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